生活中的消費(fèi)陷阱無處不在，因此一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日的存在顯得更為重要。對(duì)于打印機(jī)行業(yè)的廠商而言，每年這一時(shí)間消費(fèi)者集中反饋的問題都能或多或少反應(yīng)出消費(fèi)者最重視的是哪些環(huán)節(jié)，從而對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，更好地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。其實(shí)在打印機(jī)行業(yè)，歸根到底，各大廠商能夠?yàn)榫S護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做的主要還是兩個(gè)方面，一方面是售前售后的服務(wù)質(zhì)量，另一方面也是最重要的一方面，就是打擊假冒偽劣耗材產(chǎn)品了。
目前的耗材市場(chǎng)可謂是魚龍混雜，廉價(jià)化工原料加工而成的假耗材在給不法份子帶來巨大利潤(rùn)的同時(shí)，也給消費(fèi)者的正常工作生活帶來隱患。其實(shí)各大品牌廠商對(duì)此情況早有了解，而像三星這樣的業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌，早在六年前，就已經(jīng)針對(duì)假冒偽劣耗材，開設(shè)了專門的打假事業(yè)部，只是由于市場(chǎng)的復(fù)雜，雖然打假工作取得了不少實(shí)效，但仍然是打而不絕，打假工作仍要長(zhǎng)期進(jìn)行下去。這種情況下，消費(fèi)者如果能在購買耗材時(shí)，掌握應(yīng)有的辨別真假知識(shí)，對(duì)自身利益的維護(hù)會(huì)起到非常大的作用。
首先，消費(fèi)者需要知道的是，通過正規(guī)渠道購就買到優(yōu)質(zhì)正品，目前各大品牌廠商幾乎在全國(guó)重點(diǎn)城市都設(shè)有正品耗材專營(yíng)店，現(xiàn)在三星等品牌廠商都已著手規(guī)范渠道，只要在正規(guī)的品牌專營(yíng)店里購買耗材，基本上不會(huì)買到假冒偽劣產(chǎn)品，為幫助用戶找到正規(guī)的品牌專營(yíng)店，三星還開通了電話服務(wù)。通過客服電話就能得知準(zhǔn)確的專營(yíng)店地址，如三星耗材專設(shè)的客服熱線為400-6505858，只要致電，客服人員就能為用戶推薦指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商，讓用戶能夠放心前往。如果所處區(qū)域沒有專營(yíng)店，那么也可通過鑒別防偽標(biāo)，輕松辨別耗材的真?zhèn)巍?/P>
其實(shí)辨別真假耗材產(chǎn)品的難度并不是人們想的那樣需要特別專業(yè)的知識(shí)。而且為了讓消費(fèi)者能更簡(jiǎn)單地對(duì)防偽標(biāo)進(jìn)行鑒別，同時(shí)還要防止制假份子模仿，各廠商都傾注了不少精力對(duì)小小的防偽標(biāo)進(jìn)行技術(shù)研究，頗有技術(shù)含量。以三星為例，目前市面上三星打印機(jī)耗材產(chǎn)品上使用的防偽標(biāo)簽都是在原有基礎(chǔ)上變更的新版本。這種防偽標(biāo)簽比舊版防偽標(biāo)的圖像更清晰，應(yīng)用的防偽技術(shù)更多，安全性更有保障，因此很難被仿制，消費(fèi)者也更容易以此分辨真假。
目前三星的所有耗材產(chǎn)品，都可通過觀察外包裝處印有三星注冊(cè)商標(biāo)的防偽標(biāo)簽的顏色和字體變化，輕松進(jìn)行甄別：首先，檢驗(yàn)標(biāo)簽?zāi)さ念伾兓?dāng)正對(duì)標(biāo)簽觀察時(shí)，標(biāo)簽是沒有顏色的，而傾斜角度接近60度時(shí)，標(biāo)簽會(huì)從無色變成了藍(lán)綠色。其次，標(biāo)簽上凸起的“Samsung”標(biāo)志可以根據(jù)不同的觀察角度變換顏色，浮雕字體顏色將在金紅色和藍(lán)色之間變換；購買時(shí)還可觸摸三星防偽標(biāo)簽，通過感覺浮雕字體的紋理來檢驗(yàn)。